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パソコン利用者の顧客満足度、自動車や家電には及ばず
パソコン利用者の顧客満足度、自動車や家電には及ばず--米調査 CNET Japan
米国消費者のPCに対するここ1年間の満足度は、過去10年間で最高のものとなった。それでもまだ、自動車ディーラーに対する満足度の方が、コンピュータメーカーに対するものより高い。
そうなんですね。
でも、使い勝手というか、むずかしさが手伝っているかもしれませんね。
この点を考えると、向上しているというのは、評価できるように思います。
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